Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Επιστροφή μη ελαττωματικού προϊόντος

Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, όπως παρελήφθησαν. Τα προϊόντα αντικαθίστανται από άλλα προϊόντα ίσης αξίας κατόπιν συνεννόησης. Το κόστος επιστροφής τους επιβαρύνει τον πελάτη.

Επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος 

Η επιστροφή προϊόντων υποστηρίζεται μόνο σε περιπτώσεις αποδεδειγμένης υπαιτιότητας της επιχείρησης μας.  

Στην περίπτωση κατά την οποία το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα κατά την παραλαβή του (π.χ. χτυπημένη συσκευασία), δεν θα πρέπει να το παραλάβετε, και να επικοινωνήσετε με την Οικοτεχνία Κοντογεωργάκη 6983622466, 6974430628 για περαιτέρω ενέργειες.

Στην περίπτωση κατά την οποία το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα για το οποίο δεν ευθύνεται η εταιρεία courier θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την επιχείρηση μας στο 6983622466, 6974430628 εντός 5 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής για να συζητηθούν οι λεπτομέρειες αντικατάστασης του.

Τα ελαττωματικά προϊόντα αντικαθίστανται από άλλα προϊόντα ίσης αξίας κατόπιν συνεννόησης.

Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της επιχείρησης μας, δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση πως η επιστροφή έχει γίνει με την εταιρεία Courier Center.

Γενικοί όροι επιστροφών

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Επικοινωνήστε μαζί μας για να προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες.

Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημα σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για τον τρόπο διεκπεραίωσης του.

Η Οικοτεχνία Κοντογεωργάκη, θέλοντας να σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, σας δίνει το δικαίωμα να υποβάλετε οποιοδήποτε παράπονο σας ηλεκτρονικά στη διεύθυνση [email protected]